IMPACT Management Group.
Fakten. Leistungen. Zuständigkeiten.

IMPACT unterstützt WEG- und Mietverwaltungen dabei, bestehende Gebäudeversicherungen und Objektdaten einzuordnen, passende Versicherungskonzepte abzustimmen und vereinbarte Aufgaben in der Schadenbegleitung zu übernehmen. Die Zusammenarbeit beginnt mit der Klärung der Ausgangslage.

Ja. IMPACT bietet Kommunen eine Zweitmeinung zu vorhandenen Gebäudeversicherungen und berücksichtigt unterschiedliche Gebäudenutzungen. Ansprechpartner, Prüfumfang, mögliche Kosten und der Austausch von Unterlagen werden nach dem Erstgespräch abgestimmt.

Anfragen zum Policen-Check können sich auf einzelne Gebäude, einzelne WEGs oder mehrere Objekte und Bestände beziehen. Ob und in welchem Umfang eine Prüfung sinnvoll ist, wird anhand der konkreten Anfrage abgestimmt. Anfragen von Eigentümern und Investoren werden ebenfalls nach Objekt oder Bestand eingeordnet.

Der Schadenservice richtet sich an Verträge im Bestand von IMPACT. Bei Verträgen außerhalb des Bestands wird vor Beginn besprochen, ob und in welchem Umfang IMPACT unterstützen kann; Zuständigkeiten und Vergütung werden vorab vereinbart.

Je nach vereinbarter Betreuung führt IMPACT Meldung, Objektangaben, Fotos und Berichte zusammen, bereitet Rückfragen vor und begleitet die Abstimmung mit den Beteiligten. Entscheidungen und vorliegende Zahlungen werden dokumentiert. Technische Arbeiten führen die beauftragten Fachbetriebe aus.

Über Versicherungsschutz, Deckung und Entschädigung entscheidet der Versicherer anhand des konkreten Vertrags und Schadenfalls. IMPACT ist Versicherungsmakler, kein Versicherer und kein Risikoträger. Eine Schadenmeldung oder ein dargestelltes Beispiel ist keine Leistungszusage.

Ein Softwarewechsel ist keine Voraussetzung der beschriebenen Zusammenarbeit. Ob Informationen in das vorhandene Verwaltungsprogramm übertragen werden können, hängt von einer passenden Schnittstelle und deren Einrichtung ab. Alternativ werden E-Mail und PDF genutzt.

Claimberg unterstützt die interne Bearbeitung von Gebäudeschäden: Unterlagen werden bei eindeutigem Bezug einem Vorgang zugeordnet, fehlende Informationen sichtbar gemacht und Arbeitsschritte vorbereitet. Mitarbeitende prüfen die Inhalte und geben vorbereitete Kommunikation vor dem Versand frei.

Im ersten Gespräch werden Bestand und Anliegen eingeordnet. Danach wird abgestimmt, welche Unterlagen benötigt werden, welche Fragen zuerst geklärt werden sollen und welche Aufgaben IMPACT übernimmt. Umfang, Zuständigkeiten und mögliche Vergütung werden vor Beginn der vereinbarten Leistung geklärt.

Prüfumfang, benötigte Unterlagen und mögliche Vergütung werden vor Beginn gemeinsam abgestimmt. Für den Schadenservice bei Verträgen im Bestand ist die Courtage im Versicherungsbeitrag enthalten. Für andere Leistungen oder Verträge außerhalb des Bestands werden die jeweiligen Bedingungen vorab geklärt.