ERFASSUNG
MAIL, DOKUMENTE
& TRIAGE
Claimberg erfasst eingehende Nachrichten und Dokumente, ordnet Anhänge und bereitet klare Schadenfälle für die weitere Bearbeitung auf.
Operativer Kern
3 StufenEingang
Mailbox-Anbindung
Eingehende Mails werden in eine kontrollierbare Intake-Strecke überführt.
Kontrolle
Ablauf
Der Ablauf hält Fälle lesbar, priorisiert und ohne Reibung sortiert.
Übergabe
Kundenportal für Status und Uploads
Portalzugang und Kundensicht bleiben sauber vom internen Kern getrennt.
Interne Steuerung, Kundensicht und Portalzugang bleiben sauber getrennt, damit die operative Fläche ruhig und nachvollziehbar bleibt.


