IMPACT Management GroupPilot besprechen

Schäden regeln.
Verwaltung entlasten.

Persönliche Schadenregulierung durch IMPACT – digital gesteuert mit Claimberg und transparent über Ihr Hausverwaltungsportal.

Pilot unverbindlich besprechenSo funktioniert es
01

Vom Postfach zum klaren nächsten Schritt

Ohne klare Steuerung

  • ×E-Mails und Dokumente über mehrere Kanäle verteilt
  • ×Manuelle Zuordnung kostet wertvolle Zeit
  • ×Unklare Zuständigkeiten und offene Fristen
  • ×Wiederkehrende Rückfragen und Medienbrüche

Mit IMPACT Schadenregulierung

  • Alle Eingänge zentral im richtigen Vorgang
  • Zuordnung zu Schaden, Objekt und Police
  • Klarer Status, Verantwortliche und Fristen
  • Regulierung und Abschluss nachvollziehbar dokumentiert
02

Ein Vorgang. Bis zur Regulierung.

1

Eingang

Meldungen, E-Mails und Unterlagen laufen zentral in einem Vorgang zusammen.

2

Einordnung

Schaden, Liegenschaft, Police und vorhandene Kommunikation werden zusammengeführt.

3

Prüfung

Unterlagen und Anforderungen werden geprüft; fehlende Nachweise gezielt angefordert.

4

Steuerung

Aufgaben, Dienstleister, Fristen und Eskalationen werden im Vorgang koordiniert.

5

Freigabe

Entscheidungen und kritische Kommunikation folgen den vereinbarten Freigabewegen.

6

Regulierung

Zahlungsstand, Abschluss und Nachhaltefrist werden dokumentiert und transparent übergeben.

03

Ihre Verwaltung bleibt im Bild.

IMPACT übernimmt die operative Bearbeitung. Ihr Team sieht im sicheren Hausverwaltungsportal, was läuft, was fehlt und wo eine Entscheidung ansteht.

  • Zentrale Übersicht über Ihre Vorgänge
  • Status, nächste Aktion und Frist je Schaden
  • Dokumente und Rückmeldungen im Vorgang
  • Regulierungs- und Zahlungsstand, soweit vorhanden

Fristen & Eskalationen

Fälligkeiten, Wartezustände und Eskalationen bleiben sichtbar und zugeordnet.

Dienstleister koordinieren

Gutachter, Handwerker und weitere Beteiligte werden fallbezogen gesteuert.

Reporting & Export

Portfolio-Überblick, Bearbeitungsstand und strukturierte Exporte für Ihre Auswertung.

04

Ein Service.
Kein weiteres
To-do für Ihr Team.

Wir bearbeiten operativ

Wir strukturieren Eingänge, klären fehlende Informationen und koordinieren die abgestimmte Kommunikation.

Wir halten den Vorgang in Bewegung

Aufgaben, Wiedervorlagen, Fristen und Eskalationen werden zentral gesteuert und nachgehalten.

Sie entscheiden an den richtigen Stellen

Rollen und Freigaben sind vorab definiert. Ihr Team behält Kontrolle, ohne jeden Arbeitsschritt selbst zu tragen.

Sie erhalten eine saubere Akte

Kommunikation, Nachweise, Regulierung und Abschluss bleiben nachvollziehbar dokumentiert und exportierbar.

Hausverwaltung und technischer Partner prüfen einen Schaden an einem Wohngebäude
Operativ an Ihrer Seite

Digital gesteuert. Persönlich geregelt.

Claimberg schafft Struktur und Transparenz. IMPACT übernimmt die vereinbarte operative Bearbeitung und hält Beteiligte, Entscheidungen und nächste Schritte zusammen.

Zusammenarbeit besprechen
05

So startet die Zusammenarbeit.

1

Bestand & Rollen klären

Wir besprechen typische Schadenarten, Beteiligte, Zuständigkeiten und Freigabewege.

2

Pilotfälle festlegen

Wir wählen einen überschaubaren, repräsentativen Startumfang für Ihre Verwaltung.

3

Zugänge & Wege einrichten

Portalzugänge, Kommunikationswege und der Dokumentenfluss werden abgestimmt.

4

Gemeinsam auswerten

Wir prüfen die Pilotphase, schärfen Abläufe und entscheiden über den nächsten Schritt.

Was wir übernehmen

Operative Bearbeitung durch IMPACT. Entscheidungen und Freigaben nach Ihrer Rollenlogik.

IMPACT

Operative Schadenbearbeitung

  • Eingänge erfassen und zuordnen
  • Unterlagen prüfen und nachfordern
  • Beteiligte und Dienstleister koordinieren
  • Kommunikation vorbereiten und übernehmen
  • Fristen, Regulierung und Abschluss nachhalten

Ihre Hausverwaltung

Entscheidungen & Freigaben

  • Rollen und Vollmachten festlegen
  • Definierte Freigaben erteilen
  • Grundsatzentscheidungen treffen
  • Ausnahmen und Eskalationen entscheiden
  • Pilot auswerten und Umfang festlegen

Schnittstellen prüfen wir individuell. Bestehende Systeme, Datenquellen und Kommunikationswege werden im Pilot gemeinsam bewertet.

Automatisierung, die Ihre Kontrolle stärkt.

Vereinbarte Freigaben

Kritische Kommunikation und Entscheidungen folgen der gemeinsam festgelegten Rollenlogik.

Datensparsam verarbeitet

KI-Unterstützung erhält nur minimierte, relevante und pseudonymisierte Inhalte.

Vollständig nachvollziehbar

Dokumente, Fakten, Entwürfe, Freigaben und Statuswechsel bleiben prüfbar.

06

Was vor dem Start wichtig ist.

Leistungsumfang, Rollen und Pilot werden passend zu Ihrer Verwaltung definiert.

Welche Schadenfälle können Sie übernehmen?+

Der Prozess ist auf wiederkehrende Schäden in betreuten Wohngebäudebeständen ausgerichtet. Im Erstgespräch klären wir Bestandsstruktur, Sparten, Schadenvolumen, Versicherungswege und die gewünschte Arbeitsteilung. Daraus definieren wir einen passenden Pilotumfang.

Ist IMPACT eine Software oder ein externer Schadenservice?+

IMPACT ist Ihr operativer Schadenservice. Claimberg ist die digitale Arbeits- und Transparenzplattform dahinter. Sie erhalten damit nicht nur ein weiteres Tool, sondern ein Team, das die vereinbarten Arbeitsschritte übernimmt und den Vorgang nachvollziehbar steuert.

Wer kommuniziert mit Versicherern und Dienstleistern?+

IMPACT bereitet die fallbezogene Kommunikation strukturiert vor und übernimmt die abgestimmten operativen Schritte. Rollen, Freigaben, Vollmachten und Eskalationswege werden vor dem Start eindeutig festgelegt.

Wie behalten wir als Hausverwaltung die Kontrolle?+

Über Ihr Hausverwaltungsportal sehen Sie Status, offene Punkte, Verantwortliche, Fristen, Dokumente und – soweit im Vorgang vorhanden – Regulierung und Zahlungsstand. Kritische Schritte folgen den gemeinsam vereinbarten Freigaben.

Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?+

Nein. Claimberg konzentriert sich auf die operative Schadenbearbeitung. Bestehende Daten- und Kommunikationswege bleiben grundsätzlich bestehen. Welche Anbindungen sinnvoll und technisch möglich sind, prüfen wir individuell im Pilot.

Wie läuft der Einstieg ab und was kostet er?+

Wir starten mit einem unverbindlichen Bestands- und Prozessgespräch und definieren anschließend Pilotumfang, Rollen und Onboarding. Die Schadenregulierung ist für Ihre Hausverwaltung kostenfrei, wenn IMPACT den Versicherungsbestand der betreffenden Liegenschaften betreut.

07

Was Verwaltungen im Alltag gewinnen.

Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit der IMPACT Management Group.

Seitdem wir mit der IMPACT Management Group arbeiten, laufen unsere Schadensprozesse deutlich schneller. Sie unterstützen uns nicht nur mit der KI-gestützten Schadenregulierung, sondern auch mit vielen hilfreichen Tipps.
Constantin ZenkerCC Capital Verwaltung KG
Wirklich überzeugt war ich, nachdem wir auf Anliegen in der Regel innerhalb einer Stunde eine Antwort bekamen. Das zieht sich seit Beginn unserer Zusammenarbeit durch. So wünscht man es sich!
Moritz MüllerStellar Real Estate Management GmbH
08

Vertrauen aus der Praxis.

Zusammenarbeit mit Verwaltungen und Partnern, die transparente Prozesse genauso ernst nehmen wie wir.

CC Capital
Verwaltung KGCC Capital Verwaltung KGStellar Property ManagementStellar Property ManagementQ21Q21RAU ImmobilienverwaltungRAU Immobilienverwaltung
09

In 90 Sekunden verstehen, wie IMPACT Schäden steuert.

Vom Eingang über Prüfung und Freigabe bis zum dokumentierten Abschluss.

Erklärvideo ansehen01:30
Das Erklärvideo wird aktuell produziert.
Erklärvideo in Vorbereitung

Der komplette Ablauf folgt hier in 90 Sekunden.

Bis das Video fertig ist, zeigen wir Ihnen Claimberg und die Schadenregulierung gern persönlich anhand Ihrer typischen Fälle.

Pilot besprechen

Passt das zu Ihrem Bestand?

In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Fälle, Rollen und einen sinnvollen Pilotumfang für Ihre Hausverwaltung.

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