Unterlagen zusammenführen
Meldungen, Fotos und Kommunikation werden dem Gebäude und Schaden zugeordnet. Fehlende Nachweise fordern wir gezielt an.
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Schadenregulierung für Hausverwaltungen
Schäden regeln. Verwaltung entlasten.
IMPACT übernimmt Ihre operative Schadenregulierung – von der Meldung bis zum dokumentierten Abschluss. Ihr Team behält über das Hausverwaltungsportal den Überblick.
Öffnet Ihr E-Mail-Programm. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen; den Gesprächstermin stimmen wir anschließend mit Ihnen ab.
01
Der gemeinsame Ausgangspunkt
Was übernimmt IMPACT im Schadenfall?
IMPACT übernimmt die vereinbarte operative Schadenbearbeitung. Claimberg unterstützt unser Team im Hintergrund; Ihre Verwaltung verfolgt den Stand im Hausverwaltungsportal.
Bearbeitung koordinieren
Wir halten Aufgaben, Dienstleister, Fristen und Rückfragen zusammen und übernehmen die abgestimmte Kommunikation.
Entscheidungen vorbereiten
Ihre Verwaltung entscheidet entlang der vereinbarten Freigabewege. Regulierung, Zahlungsstand und Abschluss werden dokumentiert.
Für wen: Hausverwaltungen mit wiederkehrenden Schäden im betreuten Wohngebäudebestand.
02 · Schritt für Schritt
Von der Meldung bis zum Abschluss.
Drei Schritte zeigen die Arbeitsteilung. Öffnen Sie einen Schritt, um die benötigten Angaben und das jeweilige Ergebnis zu sehen.
01Melden und einordnenSchaden, Gebäude, Police und Unterlagen zusammenführen.
- Sie bringen mit
- Ihre Schadenmeldung, vorhandene Fotos und Angaben zum betroffenen Gebäude.
- Wir übernehmen
- Wir ordnen den Vorgang ein, prüfen die Unterlagen und klären fehlende Nachweise.
- Ihr Ergebnis
- Eine geordnete Akte mit erkennbaren offenen Punkten.
02Koordinieren und freigebenBeteiligte, Kommunikation und Fristen aufeinander abstimmen.
- Sie bringen mit
- Ergänzende Informationen und Entscheidungen nach den vereinbarten Rollen und Vollmachten.
- Wir übernehmen
- Wir koordinieren die abgestimmten Schritte mit Versicherern und Dienstleistern und halten Fristen nach.
- Ihr Ergebnis
- Ein nachvollziehbarer Bearbeitungsstand und gezielte Freigabeanfragen.
03Regulierung und Abschluss nachhaltenErgebnis, Zahlungsstand und Abschluss dokumentieren.
- Sie bringen mit
- Noch ausstehende Nachweise oder Freigaben zum Abschluss.
- Wir übernehmen
- Wir dokumentieren die Regulierung, den vorhandenen Zahlungsstand und die weitere Nachhaltung.
- Ihr Ergebnis
- Ein dokumentierter Abschluss mit nachvollziehbaren Unterlagen.
03 · Einblick für Ihre Verwaltung
Was läuft, was fehlt, wer entscheidet.
Im Hausverwaltungsportal sehen Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Vorgänge. Die operative Bearbeitung bleibt bei IMPACT.
Status und nächste Schritte
Verantwortliche, offene Aufgaben und Fristen bleiben dem Schaden zugeordnet.
Unterlagen und Rückmeldungen
Dokumente und Kommunikation stehen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vorgang.
Freigaben und Ergebnis
Kritische Schritte folgen den vereinbarten Freigaben. Regulierung und Zahlungsstand sind einsehbar, soweit sie vorliegen.
04 · Gut vorbereitet starten
Was für die erste Sichtung hilfreich ist.
Sie müssen noch keine vollständige Akte zusammenstellen. Wir besprechen zunächst, was bereits vorliegt und welche Angaben wir im nächsten Schritt benötigen.
- Bestandsübersicht und typische Schadenarten
- Ein beispielhafter Vorgang mit vorhandenen Unterlagen
- Ansprechpartner und bisherige Meldewege
- Ihre Anforderungen an Rollen und Freigaben
Erfahrungen aus der Zusammenarbeit
Verwaltungen über IMPACT.
Stimmen zur Zusammenarbeit mit der IMPACT Management Group.
Seitdem wir mit der IMPACT Management Group arbeiten, laufen unsere Schadensprozesse deutlich schneller. Sie unterstützen uns nicht nur mit der KI-gestützten Schadenregulierung, sondern auch mit vielen hilfreichen Tipps.
Wirklich überzeugt war ich, nachdem wir auf Anliegen in der Regel innerhalb einer Stunde eine Antwort bekamen. Das zieht sich seit Beginn unserer Zusammenarbeit durch. So wünscht man es sich!
05 · Ihre Fragen
Gut zu wissen.
- Klare Rollen, Vollmachten und Freigaben vor dem Start
- Schnittstellen und bestehende Systeme prüfen wir individuell im Pilot
- Kostenfrei für Ihre Hausverwaltung, wenn IMPACT den Versicherungsbestand der betreffenden Liegenschaften betreut
Welche Schadenfälle können Sie übernehmen?
Der Prozess ist auf wiederkehrende Schäden in betreuten Wohngebäudebeständen ausgerichtet. Im Erstgespräch klären wir Bestandsstruktur, Sparten, Schadenvolumen, Versicherungswege und die gewünschte Arbeitsteilung. Daraus definieren wir einen passenden Pilotumfang.
Ist IMPACT eine Software oder ein externer Schadenservice?
IMPACT ist Ihr operativer Schadenservice. Claimberg ist die digitale Arbeits- und Transparenzplattform dahinter. Sie erhalten damit nicht nur ein weiteres Tool, sondern ein Team, das die vereinbarten Arbeitsschritte übernimmt und den Vorgang nachvollziehbar steuert.
Wer kommuniziert mit Versicherern und Dienstleistern?
IMPACT bereitet die fallbezogene Kommunikation strukturiert vor und übernimmt die abgestimmten operativen Schritte. Rollen, Freigaben, Vollmachten und Eskalationswege werden vor dem Start eindeutig festgelegt.
Wie behalten wir als Hausverwaltung die Kontrolle?
Über Ihr Hausverwaltungsportal sehen Sie Status, offene Punkte, Verantwortliche, Fristen, Dokumente und – soweit im Vorgang vorhanden – Regulierung und Zahlungsstand. Kritische Schritte folgen den gemeinsam vereinbarten Freigaben.
Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?
Nein. Claimberg konzentriert sich auf die operative Schadenbearbeitung. Bestehende Daten- und Kommunikationswege bleiben grundsätzlich bestehen. Welche Anbindungen sinnvoll und technisch möglich sind, prüfen wir individuell im Pilot.
Wie läuft der Einstieg ab und was kostet er?
Wir starten mit einem unverbindlichen Bestands- und Prozessgespräch und definieren anschließend Pilotumfang, Rollen und Onboarding. Die Schadenregulierung ist für Ihre Hausverwaltung kostenfrei, wenn IMPACT den Versicherungsbestand der betreffenden Liegenschaften betreut.
Ihr nächster Schritt
Passt das zu Ihrem Bestand?
Jan Werel verantwortet die operative Schadenregulierung. Im Erstgespräch klären wir Ihren Bestand und die Arbeitsteilung. Anschließend stimmen wir Pilotfälle, Zugänge und die gemeinsame Auswertung ab.
Öffnet Ihr E-Mail-Programm. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen; den Gesprächstermin stimmen wir anschließend mit Ihnen ab.
Ihre Ansprechpartner