KI unterstützt
Nachrichten und Dokumente werden bei der Erfassung, Kategorisierung und Zuordnung unterstützt.
Claimberg · Digitale Schadenbearbeitung
Schaden-KI mit kontrollierter Automatisierung
Claimberg ist das interne System hinter der Schadenregulierung von IMPACT. Es unterstützt bei der Zuordnung von Meldungen und Unterlagen und macht Bearbeitungsstände nachvollziehbar. Die fachliche Prüfung bleibt beim verantwortlichen Team.
Beratung anfragenHausverwaltungen, die verstehen möchten, wie IMPACT ihre Schadenbearbeitung digital unterstützt.
Was ist Claimberg – und wer bearbeitet den Schaden?
Claimberg führt Informationen für die Schadenbearbeitung zusammen. IMPACT nutzt diese Grundlage für die operative Arbeit; Ihre Verwaltung wird bei den vereinbarten Entscheidungen einbezogen.
IMPACT prüft
Das verantwortliche Team prüft die fachliche Einordnung und klärt unsichere oder unvollständige Angaben.
Freigaben bleiben geregelt
Kritische Kommunikation und Entscheidungen folgen den abgestimmten Rollen und Freigabewegen.
So arbeiten wir zusammen
So greifen System und Team ineinander.
01Informationen erfassen
+
Ihre Grundlage
Die vorhandene Schadenmeldung, Fotos und Angaben zum Gebäude.
Unsere Arbeit
Claimberg unterstützt die Erfassung und Zuordnung. IMPACT prüft die Einordnung und fehlende Angaben.
Das Ergebnis
Ein gemeinsamer Vorgang mit nachvollziehbaren Informationen und offenen Punkten.
02Bearbeitung fachlich prüfen
+
Ihre Grundlage
Ergänzende Angaben, wenn Unterlagen fehlen oder Rückfragen entstehen.
Unsere Arbeit
IMPACT bewertet die Informationen und koordiniert die Bearbeitung. Claimberg hält Unterlagen und Status zusammen.
Das Ergebnis
Eine nachvollziehbare Grundlage für den nächsten Arbeitsschritt.
03Entscheiden und dokumentieren
+
Ihre Grundlage
Die erforderliche Entscheidung entlang der vereinbarten Freigabewege.
Unsere Arbeit
IMPACT führt den freigegebenen Schritt aus und dokumentiert den weiteren Bearbeitungsstand.
Das Ergebnis
Ein prüfbarer Ablauf mit sichtbaren Zuständigkeiten.
Am Beispiel eines Leitungswasserschadens
Eine Meldung wird zum gemeinsamen Vorgang.
Eine Verwaltung meldet einen Leitungswasserschaden und reicht Fotos ein. Erkunden Sie die drei Phasen: vom Eingang über die Bearbeitung bis zur erforderlichen Entscheidung.
Ihre Entscheidung im Ablauf
Wählen Sie eine Phase und sehen Sie, welche Informationen Ihre Verwaltung liefert, was IMPACT übernimmt und wann eine Freigabe erforderlich ist.
06 / Digital. Persönlich. Effizient.
Schadenmanagement,
das Verwaltung entlastet.
Claimberg unterstützt unsere operative Arbeit. Ihre Verwaltung erhält im vereinbarten Service Einblick in Status, Unterlagen und nächste Schritte.
Digitale Betreuung kennenlernenIMPACT / SCHADENSERVICEProzessübersicht
Was läuft.
Was fehlt. Wer übernimmt.
- Schaden & Objekt
- Meldung dem Gebäude zuordnen
- Bearbeitungsstand
- Offene Punkte nachvollziehen
- Zuständigkeit
- Verantwortliche benennen
- Nächster Schritt
- Unterlagen oder Freigaben klären
- Dokumentation
- Kommunikation im Vorgang halten
Darstellung des Ablaufs · kein Kundenfall oder Software-Screenshot
Gut vorbereitet
Was für den
Einstieg hilft.
01Ihr bisheriger Weg vom Posteingang zur Schadenakte
02Typische Unterlagen und wiederkehrende Rückfragen
03Beteiligte Systeme und Kommunikationswege
04Gewünschte Einblicke und Freigabewege
Fehlende Angaben klären wir gemeinsam. Für das erste Gespräch müssen noch nicht alle Unterlagen vorliegen.
Gut zu wissen
Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Wie nutzen wir Claimberg als Hausverwaltung?
IMPACT nutzt Claimberg für die operative Schadenbearbeitung. Ihre Verwaltung erhält im vereinbarten Service Einblick über das Hausverwaltungsportal. Im Erstgespräch besprechen wir den Ablauf, die Zuständigkeiten und Ihren Bedarf.
Ist Claimberg eine vollautonome Schadensbearbeitung?
Nein. Claimberg automatisiert wiederkehrende Schritte und macht unsichere Fälle sichtbar. Kritische Übergänge bleiben prüfbar.
Welche Rolle spielt KI konkret?
KI unterstützt bei der Einordnung von Nachrichten, Dokumenten und Schadeninformationen. Die Ergebnisse bleiben nachvollziehbar und können fachlich geprüft werden.
Ersetzt Claimberg ein CRM?
Nein. Claimberg konzentriert sich auf die Schadenbearbeitung. Im Pilot prüfen wir individuell, welche bestehenden Systeme und Kommunikationswege weiter genutzt werden und welche Anbindungen sinnvoll und technisch möglich sind.
Ihr nächster Schritt
Ihr Bestand verdient mehr
als eine Standardlösung.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, welche Absicherung und Betreuung zu Ihrem Verwaltungsbestand passt.